こんにちは！
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田英貴です。

水曜日は「読者の声とお悩み」をお送りします。

最近、読者からこんな声が届きました。

「管理会社を替えたいんだけど、
手続きが面倒そうで・・・どうしたら？」

通常、あまり心配なさる必要はありません。
手続きは新しい会社がやってくれます。
逆に言うと、
しっかりと手続きを行なってくれる、頼もしい会社を選ぶことが
大切です。

ただ、ちょっと気に留めておきたいこと。

それは、入居者へお願いする、
「家賃振込み口座の変更」
についてのことです。

たとえば、一連の手続きが終わり、
前の管理会社との契約が切れたあと、
入居者が間違えて、
前の管理会社の口座に家賃を振り込んだ場合・・・、

オーナーさんとその管理会社との契約は、
もう完全に切れているわけです。

それでも協力してくれる心の広い会社であればいいのですが、

「あなたはもうウチのお客様ではなくなった方です。
忙しいので、確認は後回しにさせてほしい」

などと、非協力的だったりすると、困るわけです。

そこで、私からは、あらかじめ、

・オーナー
・新しい管理会社
・過去の管理会社

の三者が、
そういった場合のルールを決めておくことをお勧めします。

また、そもそもそういった事故が起こらないように、
オーナーさんは自ら動き、
入居者に向けた「管理会社・振込先口座の変更」をお知らせ
するしっかりした書面を作成、署名捺印し、
できればオーナー自らが入居者に会って、
お話を伝えるなどの工夫が
望ましいと考えます。

え？　「上田さん、随分と慎重ですね」・・・？

はい。実はこれには理由があるんです。
最近は、振り込め詐欺などの影響で、
振込口座の変更に敏感に反応する入居者が
少なくないそうなのです。

「知らない会社の名前で、振込口座を変えろとの知らせが
ポストに入っていたが、大丈夫なのか？」
と、直接尋ねてくれる入居者さんであればよし。

しかし、
「新手の詐欺では？　とりあえずいつもの口座へ
振り込んでおけば、問題は起こるまい」
などと、
思わぬ判断をしてしまう入居者がいないとも限りません。

管理会社を替えたいという場合、
オーナーが用意すべきものとしては、

・入居者との賃貸借契約書
・過去の修繕履歴
・建物の点検報告書
・建築図面、過去の募集図面

など、一式。
整理しておきましょう。

また、新しい会社へ、
発生中のトラブルやクレーム、入金状況なども報告する
必要がありますので、これもきちんとまとめておく必要が
あります。

良い管理会社と、そうでない会社との差が
ひろがりつつあります。

今の管理会社に不満があれば、
より良い会社に替えていくことを躊躇する必要はありません。