こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田英貴です。

金曜日は「鎌倉大家日記」です。

平日の昼間のことです。
私が東京で仕事をしていると、アパートの入居者の方から、
「トイレが壊れたようだ。排水がおかしい」
と、携帯に電話が入りました。

すぐに馴染みの水道屋さんに電話をかけ、修理を依頼。
水道屋さんは１５分後に現地に到着。
トイレはすぐに直りました。
入居者にとても喜ばれました。

ある休日の昼間、やはり入居者から、
「窓の金具が壊れた」
との報せ。

すぐ見に行きました。

見ると、窓の鍵が閉まらないのです。
どうやら修理ではだめで、交換するしかない様子です。

しかし、替えを用意していません。

どうしようかと考えたのですが、
私の部屋の窓にも同じものが付いていることに気がつきました。

さっそく、自宅に戻って金具を取り外し、
問題の窓に取り付けてみると、
見事、直りました。

入居者さんはとても喜んでくれました。

但し、その後しばらくの間、私の部屋の窓は、
粘着テープで止められていました。

とにかく、素早い対応が、
入居者の満足度を高める秘訣だと私は思っています。

アパート併用住宅の入口の木戸の辺りを
鉢植えの花で飾っています。
長持ちする花の寄せ植えをいつもやっています。
ありふれた花です。
二鉢程度ですが、入居者やご近所の皆さんには好評です。

鎌倉の私のアパートは、ご近所づきあいの生きている
地域に建っています。

ですので、入居者の方が引越して来られると、
私は数日のうちに、
両隣、道路の向こう側などのご近所さん、
町内会長さん・・・と、一緒にごあいさつに回ります。

自分が賃借人だった時、困ったことや、
不便だったことなどを思い出し、
大家となったいま、以上のようなことをしています。