こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。

この３月、当ブログでは、
いつもの月～金曜日・日替わりの記事をお休みし、
１ヶ月間にわたって、
「賃貸経営ハウツー（特別記事）」をお届けしています。

築年数を重ねた物件・・・

その結果、
いまや空室の埋まりにくい不人気な仕様となった物件・・・。

こうした不利を挽回するため、

あるいは、
物件価値を長く維持、あるいは高めていくために、

「リフォーム」は、
現代の賃貸経営における必須の戦略です。

今回は、
賃貸物件のリフォームを行なう際、

どんな会社をパートナーとして選ぶとよいのか、

大事な心構えと注意点について、
お話ししたいと思います。

■提案力のあるリフォーム会社を選ぶ！

物件の建つ地域のマーケットをよく知っていて、

これまでにも様々なかたちのリフォームを実現、
成功させた経験も豊富。

そんなリフォーム会社であれば、

オーナーさんのお悩みや要望を聞き、
実際に物件を見るや、

すぐに、効果的な提案を
その具体的な根拠とともに示してくれるはずです。

逆に言えば、
提案力のある会社すなわち、

マーケットをよく知り、実績も豊富な会社といえるでしょう。

提案力があるかどうかは、リフォーム会社選びの
大切な鍵のひとつです。

■過去の実績を見てリフォーム会社を選ぶ！

過去の施工事例を撮影した写真を見せてもらいましょう。

施工前はいまひとつだった部屋が、
施工後、見事に、
「住んでみたくなる」魅力ある部屋に変貌している・・・！

そんな会社をパートナー候補に選んでください。

また、リフォームとひと口に言っても、
その対象となる箇所は様々。

工事の種類も色々です。

そのため、会社それぞれに、
得意分野、不得意分野を持つことも多いのが、
この業界の実情。

それをしっかりと把握するためにも、
過去の実績への注視が重要です。

■アフターサービスを怠らない真面目な会社を選ぶ！
 
リフォーム会社の中には、
施工後の不具合などには対応する姿勢のない、

いただけない会社が、まれに見られます。
 
アフターサービスの体制はどのようにとられているのか、
保証制度はあるのか、
あるのならばその期間は・・・？

加えて、定期点検サービスの有無など、

納得ができるまで、
しっかりと確認しましょう。

オーナーさんの質問、疑問に対し、
わかりやすい明確な答えが返ってくるかどうか、
そのこと自体も評価の対象です。

さらには、
その会社の過去の顧客と知り合うことができれば、
様子を聞いてみる・・・

また、
虚実混ざり合っていることを心得た上で、
インターネットで情報を拾ってみるのも、
ひとつの手段です。

■「紳士」なリフォーム会社を選ぶ！

アパートに退去者が出たので、
これを機会に部屋をリフォーム・・・！

ですが、
忘れてはいけません。

集合住宅では、他の入居者が暮らしている中で、
工事が進行するのです。

オーナーさんの大切な顧客である入居者の皆さんへ、
迷惑をかけない会社、

しっかりと気遣いのできるリフォーム会社を
ぜひ、選びたいものです。

この点、
戸建住宅での仕事が多く、
アパート・マンションでの経験に乏しい会社については、
注意が必要。

オーナーさんから事前に、
指導されておくのがよいでしょう。

なお、
こうした気遣いのことも含め、
信頼できる「紳士」な会社なのかどうかは、

営業担当者個人の人柄や態度などからも、
ある程度量れます。

またさらには、
オーナーさんは、なるべく自ら、
パートナー候補への「会社訪問」を。

社内の雰囲気や社員の働きぶりから、
ある程度まで、その会社の体質が見てとれることでしょう。

■潰れないリフォーム会社を選ぶ！

「高額な契約。工事の期間も長きにわたりそう・・・」

「アフターサービスの充実ぶりは素晴らしいが、
会社が潰れ、空手形になってしまうなんてことは・・・？」

そうした不安がある場合、

遠慮せずに、
先方の財務諸表を見せてもらうのもよい手段です。

ご自身で見方がわからない場合は、
税理士などのプロに評価を依頼します。

「財務諸表を見たい」というリクエストに、
快く応じてくれるかどうかも、

当然ながら、評価のポイントです。

■見積り・相談は複数社に！

リフォームの計画が固まったら、
相談は必ず複数の会社にもちかけ、

見積りもまた、
必ず複数の会社に依頼します。

その過程で、
上段までに述べた、提案力や過去の実績等々、

各パートナー候補の実力と信頼度を

それぞれ比較しながら、
推し量っていきましょう。

■見積り書を見るときの注意点

極端に安い見積り額には要注意。

なぜ安いのか、根拠が明確でない場合、
資材の質が低かったり、
施工が丁寧でなかったりするおそれがあります。

あえて言うと、「手抜き工事」の心配があるからです。

かといって、
見積り額が高ければ高いほど安心確実かといえば、
それも正しくはありません。

実質として工事の質を高めることのない、
無駄な経費などが様々に含まれた、

漫然とした額が見積もられている可能性もあるからです。

見積り額については、
金額だけを見て一喜一憂することなく、

相手を総合的に捉えた視点から評価することが重要です。

なお、基本的には、
リフォーム会社も、他の様々な業種同様、

見積り書の記載内容が詳細、かつ丁寧な会社の方が、
より信頼度が高いということは可能でしょう。

また、
リフォームの種類によっては、

「それが必要かどうかは、
工事を始めてみてからでなければ判らない・・・」

そんな作業、あるいは資材といったものが、
想定される場合があります。

そこで真面目な会社の場合、

そういったものをどんぶり勘定のまま見積りに
盛り込んだりはせず、

「見積もった以外に、
このような費用が発生する可能性もあります」・・・の旨、

事前に、真摯に、
オーナーさんへ示してくれるはずです。