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一人暮らしの学生・社会人が「次に選びたい」不動産会社とは
2012年04月23日こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。
月曜日は「賃貸経営お役立ち情報」です。
先週にひき続き、
アットホーム(株)さんが1月に公表された
「一人暮らしの実状と部屋探しについて」から、
賃貸経営の参考となりそうな、
興味深いアンケート結果を紹介したいと思います。
こんな設問があります。
「不動産会社を選ぶポイントは?(サービス)
~今後お部屋を探すとしたら~」
つまりは、
次の部屋探しの際、
どんな「サービス」が充実している不動産会社を選びたいか・・・?
と、いう問いかけなのですが、
首都圏で一人暮らしをしている学生さんの回答も、
社会人の回答も、
その第1位、2位は同じです。
1位・・・親身になってじっくりと接客・アドバイスをしてくれる
2位・・・納得するまで車で案内し、実際に部屋を見せてくれる
と、なっています。
親切でマメなサービスが第一に求められている
と、いうことで、
まずは「あたりまえの答え」といってよいでしょう。
ところが、
これ以外の回答となると、
学生さんと社会人の間で、
あるいはそれぞれにおける男性、女性の間で、
互いの異なる立場が反映したものと思われる、
やや際立った結果が目立つようになるのです。
たとえば・・・
「クレジットカードで家賃の支払いができるといい」
・・・当然ですがこれは社会人から多く聞かれる声です。
「一人で自由に部屋を見られるといい」
・・・男子の学生さんにこれを重要視する度合いが高いようです。
「E-mailで連絡・やり取りができる」
・・・学生、社会人ともに、男性がより重視。
「隣近所にどんな人が住んでいるのか教えてくれる」
・・・学生、社会人ともに、女性がより重視。
と、いった具合です。
親切でマメなサービスはとりあえずの基本として、
さらに求めるものとなると、
それぞれの立場によって微妙に、
あるいは大きく重要度が異なってくる・・・。
そんな、
賃貸住宅市場における「現在の借り手」の姿が、
ここには浮かび上がっているようです。
繰り返しますが、「親切でマメ」はあたりまえ。
加えて、
顧客ニーズに対する柔軟性や深い配慮をも併せ持つ、
スキルの高い不動産会社・・・
そんな会社を
頼れるパートナーとして、
オーナーさんも見極めなければならない現在といえそうです。
ほかにも参考になるデータがいっぱいの
アットホーム(株)さんによる
「一人暮らしの実状と部屋探しについて」
下記でぜひご覧になってみてください。
↓
賃貸経営お役立ち情報(月曜日の記事)│コメント(0)
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