日本一賃貸経営が厳しい街の「日本一すごい！」と言われる管理会社その２｜賃貸経営マガジン編集長のブログ「オーナーズ・スタイルこぼれ話」

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大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」編集長の上田です。
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日本一賃貸経営が厳しい街の「日本一すごい！」と言われる管理会社その２

2012年09月11日

こんにちは。

大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」

編集長の上田です。

火曜日は「編集部こぼれ話」です。

首都圏よりも入居率が低く、

オーナーさん、管理会社ともに、厳しい賃貸経営を強いられる

多くの地方都市。

そんな地方都市には、

すばらしい工夫と努力で、困難を乗り越えようと頑張っている

「すごい」賃貸住宅管理会社が、

いくつもあります。

先日、そのひとつ、

愛媛県松山市の「株式会社日本エイジェント」さんを訪問、

代表取締役　乃万恭一（のまきょういち）さんに、

お話をうかがいました。

その前に、松山市のことにふれておきましょう。

松山市といえば、

正岡子規などゆかりの文学の街。

美しいお城が市街を見下ろす四国最大の都会・・・

そして、

湯けむりただよう情緒満点の「道後温泉」！

しかし、

賃貸住宅関連業界の中では、

この町はなんと、

「賃料相場が全国一低い大都市」

と、して知られています。

そのため、

「日本一賃貸経営が厳しい町」

「日本一の借り手市場」

などと、自他問わず、多くの人にみとめられるなどしています。

（株）日本エイジェントさんは、

そんな町で奮闘する「すごい」賃貸住宅管理会社です。

そのすごさは、

数字に表れています。

管理物件の入居率・・・８７％弱。

「なんだ。特別にすごいということもないじゃないか」

と、思われるかもしれませんが、

実は松山市（地区）全体での入居率は、

推計でおよそ７３％とのこと。

加えて、

「ここ１０年ほどで賃貸物件戸数は１０％ほど増加」！

（日本エイジェントさん調べ）

地域全体が深刻な状況にある中、

日本エイジェントさんは、

いわば突出した好成績を誇っているわけです。

そのため、このことを聞きつけ、

各地からの見学者が絶えません。

その多くは東京およびその周辺の管理会社さんとのことで、

たとえば、

首都圏でも最近流行している、

入居予定者に物件の「壁紙セレクト」をしてもらうシステム・・・

これはそもそも、

日本エイジェントさんが考え出したもの。

入居希望者の心をガッチリと掴むこのサービスも、

実は、

松山の厳しい市場環境の中、

「いかに先行投資による無駄を抑えるか・・・」

一生懸命に考えた結果、編み出されたものでした。

つまり、

答えはとてもシンプルだったわけです。

「お客様自身に選んでもらえば、その壁紙が、

そのお客様に嫌われることはない」

・・・のです。

「せっかくお金をかけたのに、内見者からは総スカン。

見事ハズれてしまった・・・」

そんな失敗は

決して起こりえません。

しかも、

入居予定者にとっては、

自分がこれから暮らす部屋のデザインに、

自分の「お気に入り」を盛り込むことが出来るわけですから、

こんなに楽しいこともありません。

いかがでしょうか。

顧客ニーズと事業者側メリットの一致。

見事な「目のつけどころ」といっていいでしょう。

乃万社長はおっしゃいます。

「誰が賃貸住宅の商品価値を決めるのかと言えば、

それは入居者なんです」

（徹底した入居者目線です）

「地方では、（入居者のニーズにどう応えるか）

考えて考えて、やり続けなければ勝ち上がれないんです」

お話が面白くなってきました。

続きは来週火曜日「編集部こぼれ話」にて、

さらにお届けしたいと思います。

（株）日本エイジェントさんのサイトです。

　↓

http://www.nihon-agent.co.jp/

なお、日本エイジェントさんについては、

１０月初旬発行のオーナーズ・スタイル本誌でも

記事を掲載予定です。

本誌読者の皆さんはそちらもどうぞお楽しみに！

↑入居希望者に選んでもらうために、

　さまざまな壁紙、床材等のサンプルが店舗に用意されています。

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