質問に技アリ・・・？家賃が上ってもこのサービス・設備なら欲しい！｜賃貸経営マガジン編集長のブログ「オーナーズ・スタイルこぼれ話」

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こんにちは。
大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」編集長の上田です。
私自身も小さなアパートの大家さんです。
場所は鎌倉。幸い入居者の方に恵まれ、居候の猫にも囲まれ、仕事は多忙ながらも毎日を楽しく過ごしています。

サポーターの宮栄多郎

大家の息子として育った私が、賃貸情報誌で広告審査を担当。その後「伝わる文章と楽しいアイディア」を掲げてフリーに。当ブログではご多忙の上田編集長に代わり、記事ネタのリサーチ、校正やリライトを担当しています。

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質問に技アリ・・・？家賃が上ってもこのサービス・設備なら欲しい！

2013年07月08日

こんにちは。

大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」

編集長の上田です。

月曜日は「賃貸経営お役立ち情報」です。

株式会社リクルート住まいカンパニーが先々月に公表した、

「首都圏賃貸住宅市場における

入居者ニーズと意識調査２０１２－２０１３年」

見て、「なるほど！」と思える興味深い入居者ニーズが

掘り起こされています。

たとえば、

「住宅についていたとしたら、お金を払ってでも受けたいと思う

サービスは何ですか？」

この問いかけに対しては、

１位「プロバイダサービス（光回線）」・・・３３．０％

２位「ゴキブリ・ダニなどの防虫駆除サービス」・・・３０．３％

３位「クリーニング受付サービス」・・・２５．８％

さらには、

４位「「ＷＩＦＩサービス（インターネット用無線通信回線）」、

５位「防災用品・非常時用の備蓄サービス」、

６位「カーシェアリング」、７位「水宅配サービス」

・・・と、続く結果に。

これをご覧になって、

「おや？何かが違う・・・」

と、違和感、

あるいはそれ以上に、新鮮な印象をもたれる方、

少なくないのではないでしょうか。

「セキュリティシステムは？ペット可・共生は？」

そんな、

いつも目にするニーズ、の代わりに目をひくのが、

防虫駆除、クリーニング受付、備蓄、カーシェアリング、

そして水・・・といった、

いわば目新しい面々。

このからくりは、

どうやらこの調査においての、問いかけのし方にありそうです。

上記、

「住宅についていたとしたら、お金を払ってでも受けたいと思う

サービスは何ですか？」のあとには、

実は続きがあって、

「（回答例から）あてはまるものをすべてお選びください」

・・・と、なっているのです。

つまりは当アンケート、

質問者側がやや凝った（？）メニューをあらかじめ用意して

回答者に提示することで、

漠然と尋ねただけでは表面に浮かび上がってこない、

隠れた入居者ニーズの存在を

いくつか掘り起こすことに成功しているようです。

そんな様子は、

続く質問、「設備」でさらに顕著です。

「住まいに最初からついていてほしい設備は？」

１位に輝いたのは・・・

「モニター付きインターホン？洗浄機能付き便座？」

いえ、

答えは「壁掛け薄型テレビ」です。

でも、

よくよく思い浮かべてみると、

たしかに最近、

マイホームを建てる際など、

これを寝室の壁などに取り付ける人がたびたび見られます。

内見者に与えるインパクトも、

きっと、かなり大きいのに相違ありません。

モニター付きインターホンも、

洗浄機能付き便座も、

省エネ最新型エアコンも、

事前に「回答メニュー」には挙げられていないらしいため、

このランキングには登場しませんが、

その代わりに並んでいる、

いつもはあまり目につかない新鮮なニーズの数々。

とても興味深く、

また参考になるものと言っていいでしょう。

下記でぜひ内容をお確かめください！

　　↓

株式会社リクルート住まいカンパニー

（および２１Ｃ．住環境研究会）

「第６回首都圏賃貸住宅市場における入居者ニーズと意識調査
２０１２－２０１３年」

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