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旅行業界出身のオーナーさんが実践!ホテル・旅館流 積極賃貸経営術 (2)
2013年07月16日こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。
火曜日は「編集部こぼれ話」です。
今週は先週のお話の続きです。
先日、私達の開催した、
社内勉強会。
そこに講師としてお招きしたのは、
都内で賃貸マンションを経営、自主管理されているオーナーさん、
Aさん。
旅行業界に長くお勤めでした。
ところが、
ご退職後、数年が経ち・・・
お手持ちの物件でにわかに空室が増加!
入居率は急降下・・・。
これに頭を痛めたAさん、
「賃貸住宅経営とホテル・旅館経営にはよく似たところがある。
それは仲介業者との関係だ・・・」
日頃から気付かれていたこのことを踏まえ、
いわば「ホテル・旅館流」の賃貸経営を
試されてみたのでした。
まずは、
物件近隣の不動産会社にご挨拶回りです。
最寄り駅を中心に、数多くの会社へ足を運ばれ、
自己紹介。
併せて物件紹介。
ホテル・旅館の営業スタッフが、
旅行会社へ足を運ぶ際のように、
丁寧に、きめ細やかに、客付けをお願いして歩いたのだそうです。
さらには、
パンフレットの作成。
物件の案内とPRのためのパンフレットです。
不動産会社を巡る際に配ります。
加えて、
Aさんは、ウェブサイトも制作しました。
パンフレット同様、
物件の案内とPRのための、いわゆる「ホームページ」です。
もちろん、
URL(アドレス)は不動産会社へもしっかりと周知。
店頭で、
パンフレットと併せて入居希望者にサイトを見てもらい、
内見をどんどん促進する・・・!
それがAさんのねらいでした。
ちなみに、
賃貸マンション・アパートが、
「PR用に独自のウェブサイトを持っている」といえば、
まだまだそれは、
「変わった事例だね」
と、いったところなのかもしれません。
ですが、
ホテル・旅館の場合を考えてみてください。
自らのサイトを持っていないというケースは、
ご存知のとおり、いまやほぼ皆無。
「ホテル・旅館流は、そのかたちが似ている賃貸経営にも
当然有効なはずだ・・・!」
と、お考えになったAさんにとっては、
当然のこと、
サイト開設への手間をほどこすことへの躊躇など、
まったく無かったことでしょう。
さて、
以上の効果はすぐに現れました。
85%を切ってしまっていた入居率は、
翌年、すぐに91%に回復。
その翌年にはなんと99%に!
以降、
昨年に至るまでの8年間、平均入居率は96%で推移。
目下、経営は大変順調です。
ですが、
Aさんはさらに手をゆるめません。
満室が続いている間も、
次の空室発生時に向けた事前の手当てとして、
不動産会社とのコミュニケーションを決して絶やすことのないよう、
努力を続けます。
たとえばそのひとつ・・・
「旅の手土産などを提げて、不動産会社にご機嫌伺いに行く」
・・・と、聞けば、
「え!ご機嫌をうかがってもらうのは、
客である我々の方じゃないの?」
もしかすると、
眉をひそめられてしまうオーナーさんも、
まだ中にはいらっしゃるのかもしれません。
しかし、いま、
よほどの運にめぐまれていないかぎり、
入居者には
「部屋を貸してやっている」
不動産会社には
「客付けさせてやっている」
そういったスタンスでの賃貸経営に未来がないことは、
皆さん、よくよくご存知のとおりです。
そして、
いざ「退去発生」・・・!
予定が生じると、Aさんはすぐに、
各不動産会社にそのことを報せるEメールを送信します。
なぜなら、
流れていく「時間」のことが、
Aさんの頭の中にはあるのです。
ホテル・旅館では、
あたりまえの常識としてこう言われます。
「今日の空室を明日売ることはできない」
賃貸住宅もまったく同じなのです。
「今月の空室を一旦在庫にして来月売り直す」
ことなど、
決して出来ることではありません。
「私達は究極の『生もの』を売っている。その意識をつねに持つべき」
それがAさんのご主張であり、
我々賃貸住宅オーナーへの呼びかけです。
お話はさらに来週へ続きます。
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