こんにちは。
大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」編集長の上田です。
私自身も小さなアパートの大家さんです。
場所は鎌倉。幸い入居者の方に恵まれ、居候の猫にも囲まれ、仕事は多忙ながらも毎日を楽しく過ごしています。
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大家の息子として育った私が、賃貸情報誌で広告審査を担当。その後「伝わる文章と楽しいアイディア」を掲げてフリーに。 当ブログではご多忙の上田編集長に代わり、記事ネタのリサーチ、校正やリライトを担当しています。
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」で賃貸住宅が「商品」であることを知る
2014年02月11日こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。
火曜日は「編集部こぼれ話」です。
昨年の１２月１６日、
私達オーナーズ・スタイルから、
悩んでいる、頑張っている、
すべての賃貸住宅オーナーさんへ向けて出版させていただいた、
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」
（税別１０００円・首都圏、関西の主な大型書店で発売中）
もうお手にとっていただけましたでしょうか。
「まだ現物を見ていない」と、おっしゃるオーナーさんのために、
この本の内容・・・そのおいしい部分をちょっぴり、
ご紹介したいと思います。
題して、
「『がんばれ大家さん！空室対策バイブル』で
賃貸住宅が『商品』であることを知る」・・・！
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」の第２節、
そのタイトルは「商品力アップ」です。
ここであえて、賃貸住宅を「商品」と規定し、
「商品力アップ」のタイトルで一節をまとめた意味、
そこに私達は、
やや深い想いを込めさせていただいた積もりです。
たとえば、
こんなタイトルを謳ったページがあります。
「ターゲットを絞り込んだ『差別化』が大切。
競合物件と『どう違えるか』を考える」
「１０人中９人に嫌われる部屋が人気！？
コンセプト･リノベーションで徹底差別化」
もうお気づきと思います。
両ページのテーマは「差別化」。
差別化といえば、当然のこと、
賃貸住宅だけに限りません。
自動車や家電などのモノ、旅行や飲食、教育などのサービス・・・
熾烈な現在の市場をたたかうどの商品においても、
そこで勝ち抜くため、
いま、もっとも強く求められているコンセプトのひとつです。
一方で、
こんなページも設けさせていただきました。
「昭和のありえない設備はすぐに交換を！
空室対策を考える前に最低限やるべきこと」
「バス・トイレ一緒の３点ユニットをどうするか。
悩ましい設備への取り組み」
これらは何を意味する提案なのでしょうか。
答えは、
差別化とはまったく逆の「標準化」。
厳しい現在の市場に受け容れてもらえる商品として、
あたりまえの「標準」をちゃんと備えましょう、
と、いうお話です。
さらに加えては、
こんなタイトルのページがあります。
「物件は見た目が命！？
お金をかけずに簡単・キレイの『お化粧リフォーム』」
「見た目の第一印象が勝負の分かれ目。
外観を美しく、共用部の清掃と整理整頓も」
すぐにお気づきのことでしょう。
「見た目」という言葉がどちらにも出てきます。
見た目、第一印象・・・
ともすれば軽々しいイメージの浮かんでしまう言葉なのかも知れません。
ですが、
これを「デザイン」と言い換えてみたらどうでしょうか。
さらには「清潔感」と言い換えてみたら・・・
たちまち話は変わってきます。
商品やサービスそのもののデザイン、清潔感のみならず、
それらを売る店舗の見栄えや陳列、衛生管理、
案内や説明を行なうスタッフの衣服、態度、言葉遣いに至るまで・・・
それらで他に勝る強みをもつこと、
あるいはそれらのレベルを決して顧客の要求以下に落とさないこと、
現在の市場を勝ち抜くための
欠かせない「差別化」の手段であり、
同時に、「標準」を満たすための必須条件でもあります。
あらためて申し上げましょう。
賃貸住宅は市場をもつ「商品」です。
いまは多くのオーナーさんがそのことを知っておられます。
なので、
ご自身の物件について、
「商品として磨きをかけたい、魅力を持たせたい」と、
多くの皆さんがそう思っておられます。
ですが・・・
「では、賃貸住宅においては、
市場をたたかう商品として、どんなことが大切なのですか？」
そう問われると、
つい答えが喉元に詰まり、舌先へと出てこない・・・
細かな具体例ばかりが個々に脳裏に浮かび、
すっきりと言葉がまとまらない・・・
私達オーナーの多くが、多分、
そんなやきもきとした状況に陥ってしまうのではないでしょうか。
で、あれば、
ここで一度、しっかりと整理をしておきましょう。
現在の賃貸住宅は、
入居者＝顧客がこれを見比べ、厳しく選り分ける「商品」です。
と、なれば、
商品としてどんなことが大切か、
どんな「商品力」が賃貸住宅には必要なのか？
その答えは至って簡単。
商品なのですから、「他の商品と同じ」なのです。
市場が受け容れてくれる「標準」を備えつつ、
ライバルとどう「差別化」できるかを考える。
そのことこそが、賃貸住宅においても、
他と変わることなく、
大事な勝負のカギです。
ぜひ、「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」で、
再確認してみてください。
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