こんにちは。
大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」編集長の上田です。
私自身も小さなアパートの大家さんです。
場所は鎌倉。幸い入居者の方に恵まれ、居候の猫にも囲まれ、仕事は多忙ながらも毎日を楽しく過ごしています。
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大家の息子として育った私が、賃貸情報誌で広告審査を担当。その後「伝わる文章と楽しいアイディア」を掲げてフリーに。 当ブログではご多忙の上田編集長に代わり、記事ネタのリサーチ、校正やリライトを担当しています。
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」で入居者が抱く新たなニーズを知る
2014年02月25日こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。
火曜日は「編集部こぼれ話」です。
昨年の１２月１６日、
私達オーナーズ・スタイルから、
悩んでいる、頑張っている、
すべての賃貸住宅オーナーさんへ向けて出版させていただいた、
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」
（税別１０００円・首都圏、関西の主な大型書店で発売中）
もうお手にとっていただけましたでしょうか。
「まだ現物を見ていない」と、おっしゃるオーナーさんのために、
この本の内容・・・そのおいしい部分をちょっぴり、
ご紹介したいと思います。
題して、
「『がんばれ大家さん！空室対策バイブル』で
入居者が抱く新たなニーズを知る」！
「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」の第４節、
そのタイトルは「入居者満足度アップ」。
ここでは、
いま入居してくださっている入居者の皆さんに、
「これからもさらに長く住み続けていただくにはどうすればよいのか？」
入居者をつなぎとめるためのさまざまな工夫や心構えを中心に、
提案をさせていただいています。
そうした中、
二つのページにぜひご注目ください。
タイトルはそれぞれ、
「ゆるやかな建物内コミュニティが
入居者の満足度を高めて退去を減らす」
「オーナーが入居者にご近所さんを紹介する。
地域コミュニティへの参加も退去を予防」
すなわちここでは、
賃貸住宅に、
昔ながらのお隣さんづきあいや、ご近所づきあい、
そういった「コミュニティ」があると、
それが物件の魅力、さらにはそこに住み続けることへの
魅力につながり、
ひいては賃貸経営の安定にも結びつくことを
いくつかの例も挙げて、お話しさせていただいています。
ですが、
一方で、こんなご反論もいただきそうです。
「昔ながらのお隣さんづきあいや、ご近所づきあい・・・
そうした、ともすればわずらわしいものから
逃れられることをメリットとして、
都会の賃貸住宅に暮らしている人、暮らしたい人こそが、
割合としてやはり多いのでは？」
確かにそうかもしれません。
そうしたニーズはもちろん根強いでしょうし、
そうしたニーズがこれまでは主流だったからこそ、
ここ約３０年、
かつての共同炊事場・共同トイレのアパートや、
まかない付きなどのいわゆる下宿屋さんはどんどん減り、
一方、新たに登場する賃貸住宅は年ごとに設備が充実、
「わずらわしいもの」から逃れて、
そこで個人が自立した暮らしが出来るように、
「発達」してきたわけです。
すなわち、他人に制約されない
「自立」と「自由」。
まぶしいこれら二つの文字は、
隣人などとのかかわり無しには毎日が過ごせない、
共同炊事場付きのアパートや下宿屋さんでは容易に手に入れられず、
たとえばあのバブルの時代以降、
都会にあふれた瀟洒なワンルームにおいては、
当たり前のごとく、簡単に、手に入れることが出来るものでした。
ですが、
いま、私達の社会はある大事なことに気が付きはじめてもいるようです。
自立と自由・・・は確かに結構なことなのですが、
多くの場合、
自立は「孤立」にひとしいのです。
自立が都合よく自立でありつづけるためには、
経済力の裏付けが欠かせません。
さらには、
体力という土台も欠かせません。
人間が、あるきっかけで自身の経済力や体力に頼れず、
他人に援けを求めようとする存在になったとき、
まぶしい自立は、たちまちきびしい孤立に変わるのです。
そのため、
いわゆるバブルの崩壊以降、
さらには高齢化社会の本格的な到来以降、
そんな孤立のデメリットが、
私達の社会には大きく顕在化するようになってきました。
たとえば、
孤立した親子に起こる虐待などの悲劇・・・
ひとり暮らしの孤独死・・・
デメリットの顕著な例といっていいでしょう。
そこで、
「これらは隣近所の皆さんと仲良くなれたらほとんど起こらないことじゃないか」
そう考える若者が、
「アパートに住んでいるが、僕のところに回覧板が回ってこないのはなぜ？」
素直で素朴な疑問として、
管理会社に尋ねるといった事例も、
ここ最近は実際に見られるようになってきているのです。
自由と自立を求めるニーズのもと、
下宿屋さん時代からその後のワンルーム時代への大変遷が起こった
頃のことを知るオーナーさんであれば、
「入居者に町内会を案内するなど、
わずらわしく思われるばかりと考えていた。びっくりした」
と、いったところでしょう。
ですが、時代は大きく変わってきています。
たとえばまさにコミュニティの「箱」といっていい、
シェアハウス。
その市場はご存知のとおり年々拡大中です。
また、
ある管理会社は、自らが管理している賃貸住宅の入居者に向け、
「お互いに挨拶すること」を奨励。
挨拶によって生まれるゆるやかな住人同士のつながりが
そこでの暮らしの安心を生み、
ひいてはこれが退去者の減少、
高い入居率の維持にもつながっているのだそうです。
これからの賃貸経営のカギを握るもっとも重要な要素のひとつが
コミュニティであること、
間違いないといっていいでしょう。
■「がんばれ大家さん！空室対策バイブル」をご購入されるには・・・
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