「次回も来場したい」の声、１００％！４月２０日のフェスタのご報告・その２｜賃貸経営マガジン編集長のブログ「オーナーズ・スタイルこぼれ話」

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大家の息子として育った私が、賃貸情報誌で広告審査を担当。その後「伝わる文章と楽しいアイディア」を掲げてフリーに。当ブログではご多忙の上田編集長に代わり、記事ネタのリサーチ、校正やリライトを担当しています。

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「次回も来場したい」の声、１００％！４月２０日のフェスタのご報告・その２

2014年06月03日

こんにちは。

大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」

編集長の上田です。

火曜日は「編集部こぼれ話」です。

４月２０日日曜日、

新宿ＮＳビルにて開催させていただきました、

オーナーズ・スタイル主催「春の賃貸経営＋相続対策フェスタ」。

先週は、

「ご来場者９４６名、前回の約１．７７倍！」等々、

ご来場者数や、ご来場の皆さんのプロフィールについて、

いくつかご報告をさせていただきました。（→こちら）

そこで、今回は、

ご来場の皆さんの「満足度」につきまして、

アンケートから明らかとなったその結果をご報告したいと思います。

まずはズバリ、皆さんのご満足度・・・

満足・・・６４％

普通・・・３６％

ご不満・・・０％

と、なりました。

ちなみに前回、昨年１０月のフェスタでは、こんな様子でした。

満足・・・７５％（前回）

普通・・・２４％（〃）

ご不満・・・１％（〃）

残念ながら今回、

ご満足された方の割合は減少。

一方で、ご不満の方がいらっしゃらなくなりました。

どうも、

何か足踏みをしている状態のような、

私達としては、微妙な数字。

「もっと魅力アップできるはずだ。次はさらなる努力を！」

と、皆さんから大きなご期待を背負わされている・・・

そんな数字です。

そして、このご質問・・・

「次回もフェスタへ来場したいですか？」

はい・・・１００％

いいえ・・・０％

このうれしい数字に、スタッフ一同、ともあれ大喜び。

疲れも吹っ飛んだところです。

フェスタの各催し別の満足度は、

以下のとおりです。

スタッフ　・・・満足５４％　普通４４％　ご不満２％

ブース　・・・満足５０％　普通４９％　ご不満１％

セミナー　・・・満足７１％　普通２８％　ご不満１％

ＤＩＹ体験コーナー　・・・満足４２％　普通５７％　ご不満１％

スタッフ、ブースのご満足度は前回より下がり、

セミナーのご満足度は上がりました。

体験コーナーの数値は、

前回は拾っていなかったのですが、

今回のご満足度４２％というのは・・・

残念ながら、かなり低い数値と見ざるを得ません。

ご不満そのものこそ、

ご覧のとおりいずれも大変低い割合に留まってはいますが、

忘れてはいけないことは、

これらの数字は、ご来場の皆さんのうち、

あくまで、

「アンケートにお答えくださった皆さん」

が、私達に示してくださったもの。

厳しく、今後の努力を迫られているものと受け留めています。

最期に、

ご来場理由です。

「聴きたいセミナーがあった」・・・７１％

「いろいろ情報収集したかった」・・・６３％

「興味のある会社・サービスが出展していた」・・・１８％

「体験コーナー、ＤＩＹ展示に興味があった」・・・９％

「相談したいことがあった」・・・７％

「その他」・・・１％

セミナーに対する皆さんのご期待度がとても高いことは

これまでに変わりがありません。

さらに、

２番目の「情報収集」のご要望についても、

これをセミナーの内容が負う部分というのは、

かなり大きいものと思われます。

その上で、

上記、ご満足度７１％は、

どうにか及第点をいただけた・・・と、いえる数値でしょうか。

今後も、私達の努力や工夫によって、

さらに充実を目指さなければならないものであることは

言うまでもありません。

ご報告はさらに来週に続きます。

アンケートに寄せられた、ご来場の皆様からの生の声を

ご紹介したいと思います。

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