こんにちは。
大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」編集長の上田です。
私自身も小さなアパートの大家さんです。
場所は鎌倉。幸い入居者の方に恵まれ、居候の猫にも囲まれ、仕事は多忙ながらも毎日を楽しく過ごしています。
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大家の息子として育った私が、賃貸情報誌で広告審査を担当。その後「伝わる文章と楽しいアイディア」を掲げてフリーに。 当ブログではご多忙の上田編集長に代わり、記事ネタのリサーチ、校正やリライトを担当しています。
入居者さん対応、苦労もやりがいも！ オーナーズ・スタイル関西版読者の皆さんの声
2016年05月24日こんにちは。
大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田です。
火曜日は「編集部こぼれ話」です。
時折、オーナーズ・スタイル本誌アンケートに寄せられた、
読者の皆さんからの
さまざまな「声」をお伝えしている
この「編集部こぼれ話」。
今回は、前回に引き続き、（前回記事は→こちら）
関西版の読者の皆さんから届いた声をご紹介します。
題して、
「入居者さん対応、苦労もやりがいも！」
「空室対策イコール、入居者さんが快適に生活できる
環境づくりと心得て、
コミュニケーション、素早いトラブル対応など、
チャレンジしているところです」
「やはりオーナーにとって、欲しい情報といえば、
入居者の方とのトラブルに関する
法律相談事例や判例です。
毎日がトラブル続きです。悩みが尽きません」
「入居時、入居者さんとお会いするようにしています。
そうすることにより、
その後はコミュニケーションをとりやすくなります」
「私の物件は自宅の横にあります。
なので、管理の目がよく行き届きます。
ですが、土日祝日はなるべく立ち入らないようにしています。
入居者さんが気を遣わずに、
友人や親御さんなどを呼べるようにと
思ってのことです」
「原状回復費用については、
退去される方からどの程度までいただいて
よいのか分からず、
いつも請求ナシで、気持ちよく出ていってもらっています。
ですが・・・
当方の負担も大きいな、と感じています」
「自主管理をしていますが、
入居者さんは面談で選ばせていただいています。
その影響で一時的に入居率が下がることはありますが、
利益は保てています。
堅実な賃貸経営のためには、
入居者の質こそが一番だと思いますので」
「滞納していた入居者さんが亡くなってしまいました。
溜まった家賃は回収できず、
次の募集では賃料も下がり、大変でした」
「滞納への対応に悩んでいます。
腹立たしいのですが、穏便に収めることも必要ですので、
そのバランスを保つのに、ストレスが溜まります」
「滞納された方の保証人に連絡しても、
これまで家賃を払ってもらえたことがありません。
なので、いまは必ず、
保証会社と契約してもらっています」
以上、いかがでしょうか。
「入居者さんと入居時にお会いする」
「面談で入居者さんを選ばせてもらっている」
つまりは、
一度はちゃんと契約者同士、人間同士、顔を合わせ、
互いに向き合っている。
そうしたことをされているオーナーさんの物件では、
もしかすると、
最後に三例が並んだ「滞納」トラブルは、
なかなか起きにくいか、
あるいはほとんど（全く？）起きていないのかもしれない・・・
そんな想像がふと浮かんだ、以上の「声」でした。
先月で創刊２周年。
オーナーズ・スタイル関西版は、
これからも、
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