隣国ユーザーさんの意識に民泊のヒントが見えた？「平成28年版情報通信白書」｜賃貸経営マガジン編集長のブログ「オーナーズ・スタイルこぼれ話」

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隣国ユーザーさんの意識に民泊のヒントが見えた？「平成28年版情報通信白書」

2016年09月19日

こんにちは。

大家さんのための賃貸経営情報誌「オーナーズ・スタイル」

編集長の上田です。

月曜日は「賃貸経営お役立ち情報」です。

総務省の「平成２８年版情報通信白書」が

少し前に公表されました。

この中に、

「民泊」についての興味深い意識調査結果が

採り上げられていることから、

不動産関連メディアにおいても、

多少の話題となっています。

当該結果が載せられているのは・・・

同白書の第３章

「ＩｏＴ時代の新製品・サービス」の部分です。

総務省のサイトからリンクが結ばれている、

情報通信白書の「概要」においては、

１２ページ目

　「FinTech、シェアリングエコノミーの

　各サービスの認知度・利用意向・利用率」

１３ページ目

　「シェアリング・エコノミー（民泊）の

　デメリット・利用したくない理由」

３７ページ目

　「民泊サービス等の認知度・利用意向」

と、各々タイトルされた箇所にて、

それらを確認できます。

まずは、ご覧になってみてください。（→こちら）

いかがでしょうか。

日本を含む６ヶ国での調査の結果、

日本での民泊の「利用意向」のパーセンテージはもっとも低く、

意向の高い韓国・中国の半分以下です。

（中国の数値に偏りがある可能性が付記されてはいますが、

それでも日中の差はかなり大きいでしょう）

民泊を利用したくない理由としては、

「事故やトラブル時の対応への不安」が、５割を超えて圧倒的です。

続いて約３割が、

「企業が責任をもって提供するサービスの方が信頼できるから」

と、なっています。

おもてなしの国・日本ではありつつも、

おもてなしを評価する目が厳しい私達日本人の多くは、

「民泊には十分なおもてなしは期待できないのではないか？

特に危機管理の部分で・・・」

と、どうやら疑っているかたちです。

とはいえ・・・どうでしょうか。

おもてなしの心がきめ細やかな日本人の運営する民泊は、

外国の皆さんが行なうそれに比べて、

やはり、ごく自然に、

より配慮の行き届いたものになる可能性は

高いと言えるのではないでしょうか。

そこで、民泊のねらいどころとして、

まずは、

・民泊利用意向の高い隣国ユーザー向けのサービスや発信を

　充実させる

その上で、

・気負わない程度のレベルでいい。

　私達のありのままのおもてなしの気持ちを表現する

そういった辺りがひとつ、見い出されてくるようにも

思われます。

総務省「情報通信白書」ご案内ページ　→こちらです。

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